[책리뷰] 플랫폼 레볼루션 - 4차 산업혁명 시대를 지배할 플랫폼 비즈니스의 모든 것

플랫폼 레볼루션 (출처: yes24)

 

4차 산업혁명이라고 하면 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 등의 기술만 떠오르기 마련이지만, 그 기술을 비즈니스 모델로 구현하는 것은 플랫폼의 힘이라는 생각이 든다. 이 책은 B기업 PM의 추천 도서 중 하나였고, 플랫폼의 생태계에 대해 이해하기 위해 책을 읽게 되었다.

 

이 책은 플랫폼 정의부터 시작하여 아키텍처, 파괴적 혁신, 론칭, 수익창출, 개방성, 거버넌스, 경영지표, 경영전략, 규제정책 등에 대해 깊이 있는 내용을 다루고 있다. 플랫폼에 관련된 모든 것이라는 생각이 들 정도로 교과서 느낌의 책이었다. 아래는 책의 일부 내용을 발췌하여 읽기 편하게 다듬었다.

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플랫폼은 외부 생산자와 소비자가 상호작용을 하면서 가치를 창출할 수 있게 해 주는 것에 기반을 둔 비즈니스이다. 사용자들끼리 꼭 맞는 상대를 만나서 상품, 서비스, 통화를 교환할 수 있도록 연결하여 모든 참여자가 가치를 창출한다.

 

플랫폼을 설계할 때는 생산자-소비자 간 핵심 상호작용을 먼저 설계해야 한다. 핵심 상호작용에는 참여자, 가치단위, 필터 세 가지 핵심 요소를 정의해야 한다. 플랫폼은 생산자들이 만들어내는 가치 단위를 만들 수 있는 시설을 구축하고, 품질을 관리하고, 필터를 개발하여 가치 없는 것을 차단하도록 설계해야 한다.

 

플랫폼이 수익을 창출하는 방법에는 거래 수수료 부과, 커뮤니티 접근에 대한 수수료 부과, 소비자에 대한 접근성 강화, 큐레이션 강화에 수수료 부과 등의 방법이 있다. 중요한 것은 누구에게 요금을 부과할 지 결정하는 것이다.

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책은 512쪽으로 내용이 방대하지만 읽을 만한 가치가 있다. 예전에 어떤 아티클에서 "책이야말로 저자들이 연구하여 집필한 결과물이기 때문에, 다른 것보다도 책을 읽어야 한다"라고 쓰여있던 것을 본 적이 있다. 그 말에 다시 한번 공감하며, 이 책을 통해 책이 주는 전문성을 느낄 수 있었다.